最近在各大论坛和评论区里，时常可以看到一些消费者在不满意商家后，会选择差评来表达自己的不满。这种行为早已不是什么新鲜事物，却总是让人感到不舒服。
回顾差评的本质，它只是基于主观经验的评价，大概率只代表了个体消费者的心声。但并不意味着它是客观准确的评价，并且它很容易被一些恶意用户用作工具进行带有恶意的攻击。
我们要思考的是，差评真的解决了问题吗？
商家与消费者之间的矛盾，应该以一种理性的方式得到解决。如果消费者不满意，应该主动和商家进行沟通，协商解决方案。如果商家态度恶劣或无动于衷，消费者也可以采取合理的方式来维护自己的权益。但是，留下差评只会给双方带来消极的影响。
对商家而言，差评会影响其公正的评价记录，削弱了店铺的竞争力，特别是对于小卖家而言会更加致命。
对消费者而言，差评只会让自己沦为“发泄者”，得不偿失。在消费过程中，消费者的权益是应该得到尊重和维护的，也需要消费者自己的积极参与。只有在双方都冷静理智的情况下，问题才能真正得到解决，消费者自己的利益才可以被最大限度地维护。
所以，差评不是解决问题的最佳方式，它只能掩盖问题，让问题变得更加复杂和严重。同时，我们也要呼吁那些恶意用户不要滥用差评权利，正义和公正的评价才能为我们大家带来更好的消费体验。
